Trei documente, un dosar

Rakebit Casino: retragerea ta așteaptă verificarea contului

Licența ONJN ne obligă să verificăm fiecare jucător, așa că documentele tale trec prin analiză în cel mult 64 de ore.

Licență ONJN-7227/2017Reglementat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, auditat de eCOGRA și Gaming Laboratories International

Chiar înainte de retragere

Ce afli repede despre verificare

Îți folosește când ai cont nou sau când o retragere stă pe loc din cauza verificării.

Cine verifică

Rakebit Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-7227/2017, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Cât durează

64 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Chiar acum, la retragere

Cum treci verificarea din prima

După ce citești, ai dosarul complet și știi exact ce verifică echipa la fiecare fișier.

Secțiunea de verificare

Intră în cont și deschide secțiunea de verificare din profil; acolo vezi ce documente lipsesc și în ce ordine le cere sistemul.

Poza întreagă, nu tăiată

Fotografiază actul întreg, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii; o poză tăiată sau întunecată se întoarce la tine.

Cardul tău, nu al altcuiva

Trimite o captură care arată numele tău pe card sau pe portofel, plus ultimele cifre; datele trebuie să se potrivească exact cu cele din cont.

Urmărește e-mailul

După trimitere, dosarul intră în analiză și primești un răspuns în cel mult 64 de ore; dacă un fișier nu se vede bine, îl trimiți din nou.

Chiar la încărcare

Ce documente cerem și de ce?

Aici vezi ce dovadă cere fiecare document și cum arată o copie care trece din prima.

Carte de identitate sau pașaport

Ce confirmăCine ești și ce vârstă ai

Ce se vedeNume, fotografie și valabilitate clare

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăAdresa la care locuiești

Ce se vedeNume și adresă, emis recent

Confirmare metodă de plată

Ce confirmăContul de unde vin banii

Ce se vedeNume titular și ultimele cifre

Corectează motivul și trimite din nou

Un act lizibil din prima încercare. Un fișier încețoșat sau tăiat nu lasă verificatorului să citească numele, seria și data expirării, iar actul nu poate fi confirmat. Fotografiază actul pe fundal drept, sub lumină naturală Încadrează toate cele patru colțuri ale actului

Detalii care nu se potrivesc. Numele sau adresa diferă de cele din cont, iar verificarea nu poate lega actul de persoana care deține contul. Trimite un act valabil, eliberat pe numele din cont Alege o dovadă de domiciliu emisă pe adresa din cont

Fișier original, fără modificări. Un fișier editat sau decupat ridică suspiciunea de modificare, așa că actul este respins chiar dacă restul datelor sunt corecte. Trimite fotografia originală, fără retușuri Nu decupa marginile actului la încărcare

Bani justificați, cont liniștit

Licența ONJN-7227/2017 a Rakebit Casino S.R.L. obligă operatorul să cunoască proveniența banilor jucați, ca măsură împotriva spălării banilor. Procedura este de rutină și se aplică tuturor, nu este o acuzație la adresa ta.

În funcție de situația ta, ți se poate cere unul dintre aceste documente:

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Contract de vânzare a unui bun
Documente pentru venituri din chirie
Dovada unei surse de venit declarate

Momentele controlului

Când apare cererea de documente?

Rakebit Casino anunță din timp ce documente sunt necesare, ca verificarea să nu te prindă nepregătit.

O plată confirmată pe numele tău

Adaugi un instrument nou, iar echipa confirmă că metoda îți aparține, prin documentul de plată sau prin extrasul care arată contul folosit.

Prima retragere fără blocaje

Licența cere ca identitatea să fie confirmată cel mai târziu înainte de prima retragere, așa că actul și dovada de domiciliu se cer atunci.

Înainte de creștere, după verificare

Creșterea limitei de depunere înseamnă sume mai mari jucate, iar operatorul verifică identitatea și sursa fondurilor înainte de a aproba noua limită.

Confirmă că ai 18 ani

Când datele din cont nu lămuresc vârsta, se cere un act de identitate care arată clar împlinirea celor 18 ani.

Lămuriri directe

Lămuriri despre documente și cont

Bun de citit când ai trimis documentele și aștepți verdictul, ori chiar înainte să ceri prima plată.

La ce pas al contului apare cererea de acte?+

Secțiunea de retragere rămâne blocată până când verificarea se încheie. Licența ne obligă să finalizăm controlul cel târziu înainte de prima plată, dar îl putem cere mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere.

Ce se întâmplă cu datele din buletin după ce le urc?+

Fișierele urcate în cont trec prin criptare pe 256 de biți. Accesul la ele îl au doar colegii care verifică identitatea, iar scopul rămâne controlul cerut de licență. Ele nu pleacă din circuitul intern al operatorului.

Actul meu are alt nume decât contul. Ce trimit?+

Trimite actul nou, care poartă numele actual, alături de documentul care atestă schimbarea. Datele din cont trebuie să corespundă cu actul încărcat, altfel plata rămâne în așteptare. Adresa [email protected] primește astfel de cazuri și îți spune exact ce lipsește.

Trebuie să dovedesc de unde vin banii. De ce?+

Cererea privind sursa fondurilor este o rutină impusă de licență, nu o bănuială la adresa ta. Ea ne ajută să ținem jocurile departe de banii obținuți ilegal, iar răspunsul tău rămâne confidențial.

Cât stau actele în verificare până se deblochează plata?+

Termenul nostru este de 64 de ore de la primirea unui set complet. Când documentele sunt clare, răspunsul vine adesea mai repede. Dacă ceva lipsește, ceasul repornește după ce primim fișierul corectat.